Handelsbetingelser

Betaling

Good Times by Louise Antoinette modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay og bankoverførsel til konto.

Ordrer & Tracking

Vi sender til adresser i Danmark. Det tager normalt ca. 2 arbejdsdage at behandle og afsende en ordre. Ved evt. restordrer kan varer sendes ad flere omgange, efter aftale.

• Forsendelser til Danmark: DKK 69,00 – 79,00 afhængigt af forsendelsesmåde.
  Gratis levering ved ordresum på DKK 599,00
• Ønsker du levering til et andet EU land, så send en mail til ordre@goodtimes-by-la.dk for at få oplyst muligheder og fragtpriser.

Hvad sker der efter ordreafgivelse?

Når ordren er afsluttet i webshoppen, modtager du en kvittering på, at ordren er modtaget. Når ordren er blevet sendt fra os, sender vi en ordrebekræftelse sammen med et track & trace-link.

I webshoppen har du mulighed for at vælge den leveringsform, der passer bedst: levering til pakkeshop, afhentning, levering til hjemmeadresse m.m.

Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes. 

Good Times by Louise Antoinette kan ikke drages til ansvar for forsinket levering, der skyldes ekstraordinære forsinkelser hos fragtfirma, transportsektor eller force majeure.

Retur- og byttepolitik

Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb, men hvis du mod forventning ikke er glad for varen, kontakt os venligst på ordre@goodtimes-by-la.dk med reference til ordrenummer, så er vi parate til at hjælpe.

Sådan klarer vi en returforretning

Alle retur- eller byttetransaktioner skal ske inden 14 dage fra varens modtagelse. De returnerede varer skal sendes til:

Good Times by Louise Antoinette
Algade 13
DK-4500 Nykøbing Sj.

• Varerne skal være i oprindelig emballage og stand. Mangler varemærker eller original emballage, kan vi ikke kreditere beløbene.
• Alle forsendelsesomkostninger ved returnering er på kundens regning.
• Vi sender en label til returforsendelsen for at gøre det nemt. Behold venligst kvittering eller track-nummer for din indlevering.
• Når returvaren er modtaget og godkendt, modtager du kreditering på samme betalingsmetode som oprindeligt køb, fratrukket forsendelsesomkostninger.
• Vi bestræber os på at returnere beløb inden for 14 dage efter modtagelse på lager.
• Nogle kreditkort kan tage op til 30 dage, før transaktionen er gennemført.
• Eventuelle told- og importomkostninger i andre lande end Danmark refunderes ikke.

Reklamationer

Hvis du ønsker at sende en klage eller reklamation over et produkt, er vi parate til at hjælpe.

Reklamationsretten er 24 mdr. fra afsendelsesdato. Dette gælder for fejl eller mangler ved varen i forhold til brug af denne, ikke som fortrydelse af købet – se venligst ovenfor under returpolitik. Ved reklamation bedes du give os besked hurtigst muligt efter modtagelse af din vare og med billeddokumentation. 

Kontakt os pr. e-mail, gerne med vedhæftet foto, der viser problemet, på ordre@goodtimes-by-la.dk. Oplys dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Varer skal ikke sendes retur, før du har modtaget svar fra os.

Hvis du har spørgsmål til forsendelse, betaling eller andet i forbindelse med dine køb, er du altid velkommen til at kontakte os.